Konten terkait
- Satu Juta Pengguna Internet Menciptakan Karya Seni Ini
Sebuah studi baru menunjukkan bahwa pengguna di situs-situs seperti Reddit melihat komentar secara berbeda berdasarkan penilaian pengguna sebelumnya. Gambar melalui pengguna Flickr Eva Blue
Jika Anda seorang Redditor aktif, Anda mungkin menghabiskan waktu meratapi kenyataan bahwa beberapa komentar Anda yang paling pintar dan berwawasan mendapatkan begitu sedikit upvotes, dan komentar paling lemah dari pengguna lain kadang-kadang tampaknya secara sewenang-wenang naik ke atas.
Ternyata, trio peneliti - Lev Muchnik dari Universitas Ibrani Yerusalem, Sinan Aral dari MIT dan Sean J. Taylor dari NYU - baru-baru ini memutuskan untuk menerapkan salah satu alat dasar ilmu pengetahuan untuk menyelidiki fenomena ini: yang dikendalikan secara acak percobaan. Dan dengan bekerja sama dengan situs berita sosial untuk secara acak memberikan suara pada ribuan komentar dan dengan cermat melacak bagaimana mereka melakukannya setelahnya, para peneliti membuktikan bahwa suara pertama yang diterima suatu barang tertentu — dan bukan hanya kelebihan intrinsiknya — memiliki pengaruh besar pada keseluruhannya. takdir.
Studi baru mereka, yang diterbitkan hari ini di Science, mengandalkan penelitian yang mereka lakukan antara Desember 2010 dan Mei 2011. Di koran, mereka mengatakan bahwa itu dilakukan pada "situs web agregasi berita sosial yang mirip dengan Digg.com dan Reddit.com, " tetapi mereka tidak mengungkapkan situs mana itu, karena mereka mengatakan administrator situs gelisah tentang risiko terhadap privasi pengguna.
Namun demikian, mereka menggambarkan banyak fitur (kemampuan untuk mengirimkan tautan, memberikan komentar, memberi suara ke atas atau ke bawah setiap posting dan komentar, dan halaman depan yang diisi oleh posting paling populer) yang merupakan bagian inti dari Reddit, dan mereka bahkan menggunakan tangkapan layar Reddit untuk menggambarkannya. Cukuplah untuk mengatakan bahwa jika mereka tidak melakukan percobaan menggunakan Reddit, mereka melakukannya dengan situs yang sangat mirip.
Selama jendela lima bulan itu, mereka menganalisis 101.281 komentar di situs — semua diposting oleh pengguna normal, tanpa disadari — sebagai bagian dari eksperimen. Komentar secara acak dibagi menjadi satu dari tiga kelompok yang berbeda: mereka yang akan menerima "perlakuan positif" (secara otomatis mendapatkan satu upvote tepat setelah diposting), "perlakuan negatif" (secara otomatis mendapatkan downvote sebagai gantinya) atau kontrol (hanya menjadi diteruskan tanpa suara buatan).
Sebagian besar komentar (95.290) hanyalah bagian dari kelompok kontrol — pengguna situs berinteraksi dengan komentar ini tanpa pengaruh luar dari para peneliti. Para peneliti kemudian membagi komentar yang tersisa antara positif dan negatif pada rasio yang kira-kira sama dengan kenaikan dan penurunan terjadi secara alami di situs: 4049 komentar mendapat perlakuan positif, menerima upvote otomatis yang tidak ada hubungannya dengan konten mereka, sementara 1942 komentar mendapat sebaliknya, downvote sewenang-wenang.
Para peneliti memiliki firasat bahwa ketika pengguna situs memberikan suara pada komentar, mereka secara signifikan dipengaruhi - apakah secara sadar atau tidak - oleh suara yang datang sebelumnya. Pemungutan suara pertama, dalam hal itu, akan sangat penting, karena itu akan menjadi satu-satunya suara yang akan dilihat oleh pemilih kedua. Dengan memengaruhi pemilih itu dengan satu atau lain cara, itu berpotensi memengaruhi pemilih ketiga, dan kemudian yang keempat, dengan efek berjenjang yang memengaruhi ribuan suara dan menghasilkan apa yang oleh para peneliti disebut "efek menggiring."
Ketika mereka menganalisis kinerja keseluruhan komentar yang termasuk dalam percobaan, sebagaimana diwakili oleh 308.515 peringkat berikutnya yang mereka dapatkan secara total, firasat mereka dikonfirmasi: Mendapatkan suara positif di awal membuat suara kedua 32 persen lebih mungkin menjadi positif, karena dibandingkan dengan kontrol. Efeknya juga diteruskan kepada pemilih berikutnya seperti yang diharapkan para peneliti, karena pada akhir lima bulan, mereka yang berada dalam kelompok "perlakuan positif" memiliki peringkat keseluruhan (dihitung dengan mengurangi jumlah downvotes dari jumlah upvotes) 25 persen lebih tinggi daripada yang ada di kelompok kontrol.
Menariknya, meskipun, ketika diterapkan pada "perlakuan negatif, " fenomena itu tampaknya terbalik: Komentar yang mendapat downvote sewenang-wenang sebenarnya lebih cenderung menerima upvote dari pemilih kedua. Para peneliti berspekulasi bahwa ini mewakili keinginan pengguna untuk "memperbaiki" downvotes tidak adil untuk komentar yang tidak layak bagi mereka karena alasan yang jelas.
Para peneliti juga menganalisis data berdasarkan area topik situs mana (yaitu subreddits) yang termasuk dalam komentar — bisnis, budaya dan masyarakat, politik, TI, kesenangan, ekonomi, berita umum. Komentar dalam bidang politik, budaya dan masyarakat, dan bisnis menunjukkan efek penggembalaan terbesar, menunjukkan bahwa fenomena peningkatan dalam bidang topik ini adalah subjek yang secara signifikan namun sewenang-wenang dipengaruhi oleh suara yang datang sebelumnya, bukan konten dari komentar.
Sangat mudah untuk membayangkan bagaimana temuan itu — pada dasarnya, bahwa penilaian kita terhadap sesuatu sangat miring oleh pengetahuan kita tentang bagaimana orang lain telah menilai itu — berlaku untuk semua jenis situasi yang melampaui Reddit, baik dalam kehidupan nyata maupun online. Pekerjaan sebelumnya telah menunjukkan bahwa komentar pada gambar profil Facebook dapat memengaruhi seberapa menarik kita menganggapnya, dan jika sebuah artikel berita yang diposting di Facebook mendapat banyak "suka", bukankah kita cenderung membacanya? Sementara itu, para politisi telah lama mengetahui bahwa menciptakan kesan popularitas sering kali sama pentingnya, dalam sebuah pemilu, dengan mengartikulasikan posisi-posisi spesifik yang pantas mendapat dukungan.
Tetapi apakah keinginan untuk mengoreksi downvotes mengungkapkan sesuatu yang secara inheren optimis tentang masyarakat kita — bahwa kita tidak ingin menyaksikan sesuatu yang tidak semestinya hancur dan terbakar? Apakah efek penggembalaan dari upvotes berarti bahwa jika kita sendiri tidak berhasil, kami ingin berada di pinggiran kesuksesan, terlepas dari seberapa layaknya kesuksesan itu?
Untuk Redditors, penelitian membuktikan sesuatu yang mungkin sudah mereka duga, tetapi sayangnya, tidak memiliki kendali atas hal itu: Mendapatkan bahwa suara pertama dapat membuat semua perbedaan.
