T: Bagaimana cara menemukan aplikasi yang perlu saya gunakan?
Cari "actable" di iTunes Store atau Google Play app store dan unduh aplikasi gratis ini untuk menggunakan augmented reality.
T: Apakah saya harus membayar untuk aplikasi?
Tidak, aplikasi yang dapat ditindaklanjuti gratis.
T: Apakah aplikasi yang dapat dijalankan tersedia di perangkat saya?
Aplikasi yang dapat diaktifkan tersedia di semua iPhone, iPad, ponsel berbasis Android, dan sebagian besar tablet berbasis Android. Ini tidak tersedia di Blackberry atau ponsel berbasis Windows.
T: Kode QR di majalah tidak bekerja untuk saya. Apa yang harus saya lakukan?
Buka langsung ke app store Anda dan cari yang dapat ditindaklanjuti.
T: Jadi saya mengunduh aplikasi. Sekarang apa?
Buka aplikasi dan arahkan di atas sampul atau halaman mana pun Anda melihat logo Actable. Pegang di atas foto saat pengalaman dimuat dan simpan di sana saat Anda melihat gambar menjadi hidup.
T: Dapatkah saya menggunakan aplikasi tanpa suara?
Anda dapat menonton semua pengalaman, tetapi mereka memiliki komponen audio yang ingin Anda dengar.
T: Saya mengunduh aplikasi, tetapi saya tidak bisa membuatnya berfungsi.
Ada beberapa alasan mengapa aplikasi ini tidak berfungsi.
- Masalah koneksi
- Untuk pemindaian yang optimal, harap terhubung ke jaringan WiFi baik di rumah atau di bisnis. Ingat, beberapa WiFi bisnis mungkin memiliki pengaturan firewall yang akan mencegah Anda mengakses konten dari server kami.
- 3G dan 4G LTE akan berfungsi dengan baik, tetapi mungkin ada waktu tunggu yang sedikit lebih lama
- Memindai
- Salah satu persyaratan utama untuk meluncurkan pengalaman interaktif ini adalah bahwa perangkat Anda harus memiliki kamera menghadap ke belakang. Jika perangkat Anda hanya memiliki kamera yang menghadap ke depan, sayangnya Anda tidak akan dapat meluncurkan pengalaman (Nexus 7 misalnya).
- Dengan aplikasi terbuka, akan selalu ada 1 batang putih tipis bergerak secara vertikal di perangkat Anda.
- Ini berarti aplikasi selalu memindai gambar pemicu. Setelah mengenali gambar, sebuah kotak teks akan muncul menjelaskan ini.
- Setelah aplikasi mengenali gambar, 2 bilah putih melintasi halaman saat mencoba meluncurkan pengalaman. Jika Anda tidak melihat ini, cobalah untuk memindahkan perangkat Anda sedikit (sedikit lebih dekat atau lebih jauh).
- Pastikan Anda berada di ruangan yang terang dengan sedikit cahaya pada halaman.
- Masalah telepon
- Coba matikan ponsel Anda dan nyalakan kembali. Mungkin ada terlalu banyak data yang disimpan di Cache & Cookies
- Perangkat Anda mungkin menjalankan terlalu banyak aplikasi sekaligus dan tidak memungkinkan aplikasi kami berfungsi dengan baik
- Apple - ketuk tombol lingkaran dua kali. Tahan aplikasi itu dan tekan tombol minus. Ini BUKAN mencopot aplikasi tetapi hanya menutupnya
- Android - Pengaturan> Aplikasi> Menjalankan
- Harap tutup semua aplikasi yang telah Anda unduh (Facebook, Twitter, Angry Birds, Weather Bug, dll.)
- Masalah lainnya
- Pastikan untuk menjaga perangkat Anda di atas halaman saat menonton tayangan slide, video, atau berinteraksi dengan model.
- Jika Anda menemukan diri Anda melihat garis pindai dan tidak ada yang terjadi (perangkat tidak dipindahkan dari halaman), ini adalah masalah jaringan. Koneksi yang lebih rendah seperti Extended, Edge, atau 1x tidak akan cukup untuk meluncurkan pengalaman ini. Jika Anda menggunakan WiFi publik atau bisnis, ini berarti ada pengaturan firewall yang mencegah Anda meluncurkan pengalaman ini.
T: Siapa yang harus saya hubungi jika saya masih mengalami masalah?
Jika Anda terus mengalami masalah, silakan kirim email dan kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda. Harap berikan uraian terperinci tentang masalah Anda, perangkat yang Anda gunakan, dan versi sistem operasi.
