Mencari dokter mulai terlihat seperti memilih restoran baru. Ulasan online telah lama menjadi alat bantu pengambilan keputusan untuk para pecinta kuliner dan film, tetapi situs-situs pemeringkat anonim akhirnya menyebar ke dunia medis.
Sudah ada lebih dari 50 situs ulasan online yang menargetkan dokter, dengan beberapa yang paling populer — seperti RateMDs.com — menunjukkan peningkatan 100 kali lipat dalam jumlah peringkat dalam beberapa tahun terakhir.
Sekitar seperempat orang dewasa Amerika berkonsultasi dengan situs pemeringkat dokter online, menurut sebuah studi baru-baru ini di Journal of American Medical Association, dengan lebih dari sepertiga dari mereka memilih dokter berdasarkan peringkat yang baik. Bahkan lebih banyak orang terombang-ambing oleh peringkat buruk.
Dokter, lapor Wall Street Journal, mewaspadai situs ulasan: "Menjadi dokter yang baik kadang-kadang bisa berarti memberi pasien nasihat keras. Dan beberapa dokter takut komentar dari pasien yang tidak puas atau mantan karyawan dapat mengusir pasien lain, " Journal ' Sumathi Reddy menulis. Anonimitas yang diberikan oleh situs-situs ini, bagaimanapun, tidak harus diterjemahkan ke gerombolan komentar yang tidak puas. Studi 2012 ini menemukan ulasan online secara umum cukup positif.
Sementara beberapa dokter telah merangkul ulasan online sebagai cara baru untuk berinteraksi dengan pasien dan, pada akhirnya, meningkatkan layanan mereka, banyak yang masih mengingatkan bahwa tidak mungkin untuk sepenuhnya memahami konteks di balik tinjauan pasien. Sheila Wijayasinghe menulis,
Kita masing-masing unik dalam apa yang kita cari di dokter, jadi penting untuk mempertimbangkan apakah keluhan itu adalah sesuatu yang bahkan relevan bagi Anda. Seorang dokter dapat menerima ulasan positif dan negatif untuk gaya praktik yang sama.
Lagi pula, ulasan film yang tidak akurat mungkin berarti dua jam hidup Anda terbuang, tetapi itu lebih baik daripada kehidupan yang terbuang karena informasi medis yang tidak akurat.
