Black Friday menggelembung - kegilaan belanja ritual pada hari setelah Thanksgiving sekarang hanya satu bagian dari $ 50 miliar akhir pekan dari kelebihan komersial yang mencakup Small Business Saturday dan Cyber Monday. Pergeseran generasi bahkan mendorong peningkatan bisnis yang terbuka pada Hari Thanksgiving. Menurut sebuah survei oleh National Retail Federation, sekitar 26 persen anak berusia 18 hingga 24 tahun berencana untuk berbelanja pada hari libur itu sendiri.
Konten terkait
- Kematian dan Kelahiran Kembali American Mall
- Troli Belanja Adalah Cara Yang Lebih Berbahaya Daripada Yang Anda Harapkan
"Generasi Millenial terbiasa membeli apa pun yang ingin mereka beli, dan membelinya sekarang, " kata Jane Boyd Thomas dari Universitas Winthrop, yang mempelajari psikologi pembeli. Tetapi generasi yang mengerti teknologi juga kurang peduli dengan menemukan kesepakatan pada hari tertentu, karena mereka sudah melakukan begitu banyak belanja online utilitarian mereka. "Kita tidak lagi harus menunggu Black Friday untuk menemukan kesepakatan, " kata Thomas. "Kita bisa menemukan mereka setiap saat. Kita dapat harga yang cocok setiap saat. Kita sudah terbiasa berurusan karena kita dibombardir dengan mereka."
Namun, pada Black Friday tahun ini, Federasi Ritel Nasional memperkirakan bahwa lebih dari 95 juta orang Amerika akan bangkit dengan matahari dan berlomba melalui toko-toko ramai yang bersaing untuk tawar-menawar. Mengapa mereka melakukannya? Bersama dengan rekannya, Cara Peters, Thomas menemukan bahwa Black Friday memberikan pengalaman yang tidak cocok dengan jenis belanja lainnya. Pseudo-holiday memadukan ikatan keluarga dan petualangan kompetitif untuk membuat paket memabukkan. Dalam sebuah penelitian 2011 tentang para veteran Black Friday, Thomas dan Peters menemukan bahwa kegembiraan dan pencapaian pengalaman menyebabkan kelompok anggota keluarga atau teman dekat mengambil pola pikir militer.
“Pembeli Black Friday yang khas adalah orang yang sedang menjalankan misi, ” kata Thomas. “Itu adalah bagian dari tradisi keluarga mereka, dan mereka telah melakukannya selama bertahun-tahun.” Berdasarkan wawancara mereka, pengalaman itu dapat dipecah menjadi empat tema utama:
Ikatan Intens
Penggemar Black Friday menganggap hari itu sebagai perpanjangan dari Thanksgiving, dalam hal menghabiskan waktu berkualitas dengan keluarga dan teman-teman dan terikat melalui pengalaman yang terkadang intens. Anggota kelompok yang bersatu ini juga menikmati perasaan berbagi ritual bersama dengan pembeli lain dalam pencarian yang sama.
"Sama seperti ketika Anda pergi ke bioskop atau taman hiburan, Anda berbagi pengalaman itu dengan orang asing, " kata Thomas. “Ini mungkin kacau, tetapi kamu membagikannya. Beberapa hal buruk mungkin terjadi, tetapi hal-hal baik juga terjadi, dan Anda melihat tindakan kebaikan yang acak itu selalu terjadi. Jadi itu benar-benar fenomena budaya bagi orang yang akan berbelanja di Black Friday. ”
Perencanaan strategis
Pembeli yang berbeda dari penelitian hampir bersatu dalam fokus mereka — setiap orang menjalankan misi yang didukung oleh strategi terperinci.
“Mereka duduk dan memetakan semuanya, ” kata Thomas. "Aku akan ke Walmart, dan ketika aku di sana aku akan mendapatkan Barbie dan GI Joe, kertas kado dan TV layar datar." Hari itu dipetakan ke titik di mana kelompok mengidentifikasi siapa yang akan mengemudi dan siapa yang harus berdiri di jalur mana. ”Penelitian ini juga menunjukkan bahwa pembeli Black Friday yang fokus tahu penawaran apa yang mereka inginkan, dan mereka sering hanya menargetkan barang-barang itu, mengabaikan yang lain. promosi di dalam toko.
Perlombaan Hebat
Banyak peserta studi menyinggung tentang sifat kompetitif hari itu, menggambarkannya sebagai "ras" atau "gila" untuk mengambil pembelian berharga sebelum orang lain bisa mendapatkannya terlebih dahulu.
“Sangat menyenangkan untuk mencoba mendapatkan sebanyak mungkin penawaran dalam jumlah waktu yang terbatas. Ini seperti sebuah acara permainan, ”kata seorang yang diwawancarai kepada penulis. "Ini kompetitif dalam arti bahwa setiap orang berusaha untuk berada di dekat kepala garis dan mendapatkan barang penjualan sebelum orang lain." Kompetisi ini menciptakan petualangan yang menarik, para penulis mencatat, lengkap dengan bertukar menyenangkan "cerita perang" ketika hari sudah selesai.
Misi selesai
Para pembeli studi tersebut memiliki definisi kesuksesan yang sama: Menemukan barang-barang yang paling diidamkan di toko-toko, karena mereka sering disembunyikan atau dikelilingi oleh tantangan barang dagangan lain, dan membelinya dengan penghematan besar. “Pada akhirnya mereka bisa kembali dan menata semua pembelian, menghitung penghematan, dan mengatakan 'kami menyelesaikan misi kami, kami berhasil hari ini, '” kata Thomas. "Dan ada beberapa hak membual yang terlibat dengan itu."
Thomas berpikir bahwa dalam lima tahun atau lebih, mengubah kebiasaan dan preferensi akan membuat tanggal aktual lebih sedikit dari raksasa ritel. Tetapi alasan psikologis mengapa orang berpartisipasi dalam Black Friday mungkin tidak akan banyak berubah, dan latihan tidak akan hilang dalam waktu dekat. "Masih ada orang-orang yang memiliki unit keluarga atau sekelompok pacar dan menikmati ini sebagai bagian dari tradisi mereka, " katanya. "Dan itu akan tetap menjadi bagian dari tradisi mereka."
