Ada sedikit lebih memuaskan daripada menekan tombol dan mendapatkan apa yang Anda inginkan. Menyesuaikan suhu di kantor Anda, misalnya. Menekan "berjalan" di penyeberangan. Membuat pintu lift tertutup sehingga Anda dapat bekerja tepat waktu. Hanya ada satu masalah — masing-masing tombol yang memuaskan itu bisa berupa plasebo yang tidak melakukan apa-apa sama sekali.
"Ada banyak sekali contoh tombol yang tidak melakukan apa-apa dan bahkan teknologi lain yang sengaja dirancang untuk menipu kita, " Chris Baraniuk melaporkan untuk BBC. Bahkan, munculnya kontrol terkomputerisasi membuat banyak tombol keluar dari bisnis. Tombol di penyeberangan di banyak tempat cukup banyak tidak berguna (kota New York menonaktifkannya sejak lama). Pintu kereta bawah tanah membuka dan menutup secara otomatis. Dan tombol termostat di kantor Anda kemungkinan adalah janji kosong, yang dirancang untuk mencegah Anda memanggil pemilik atau teknisi HVAC dengan marah.
Sebelum Anda jatuh ke dalam krisis eksistensial tentang kesia-siaan dunia yang penuh dengan tombol yang tidak berguna, hibur diri Anda: Baraniuk mengatakan bahwa plasebo ini sebenarnya bisa baik untuk Anda. "Beberapa ahli psikologi akan berpendapat bahwa tombol-tombol itu memang memiliki efek — tidak hanya pada lampu lalu lintas itu sendiri, " katanya. "Alih-alih efeknya ada dalam pikiran komuter." Itu semua adalah bagian dari "ilusi kontrol, " efek yang dapat memperkuat struktur sosial saat Anda menunggu di penyeberangan dengan sesama pengancing tombol atau bahkan, dalam kasus termostat, membuat Anda berpikir itu lebih hangat atau lebih dingin.
Tetapi semua kepuasan itu bisa memiliki sisi gelap juga. Baraniuk menulis bahwa ilusi kontrol kadang-kadang dapat menyebabkan orang melakukan hal-hal seperti mengabaikan risiko demi keuntungan tinggi, seperti tindakan industri perbankan selama krisis keuangan atau perilaku "maladaptif" dari pedagang keuangan yang berpikir mereka dapat menyebabkan harga saham naik. atau jatuh. Menekan tombol "tutup pintu" berulang-ulang pada lift dengan cara baru, bukan?
