Apa yang tidak disukai dari My Friend Cayla, boneka yang dirancang untuk menjadi sahabat anak-anak? Dengan menggunakan perangkat lunak pengenal ucapan dan teknologi Google Translate, teman yang berbicara dapat memahami dan merespons pemilik mudanya secara langsung tentang hewan peliharaan, hobi, dan makanan favoritnya. Dan dengan mengakses internet, Cayla — yang pada tahun 2015 memenangkan penghargaan Mainan Inovatif Terbaik Tahun Ini dari Toy and Hobby Association — bahkan dapat menjawab pertanyaan tentang dunia pada umumnya. Rumah kardus dari "boneka interaktif pertama" membanggakan: "Saya tahu banyak tentang Anda!"
Mungkin terlalu banyak. Kelompok-kelompok advokasi mengklaim bahwa tampang kepolosan Cayla yang manis menutupi sisi yang jahat. Dengan membicarakan film-film dan karakter-karakter Disney, kata mereka, dia bertindak sebagai alat penyamaran diam-diam untuk studio, yang membayar untuk iklan. Dan koneksi Bluetooth tanpa jaminan dari Cayla dapat memungkinkan seorang hacker untuk menyadap percakapan pribadinya dan mencuri data pribadi (alamat rumah, nama kerabat) yang dia minta untuk diberikan oleh anak-anak. Awal tahun ini orang tua Jerman disarankan untuk melumpuhkan atau menghancurkan Cayla karena kekhawatiran bahwa ia dapat memata-matai anak yang berteman dengannya. Mainan itu sekarang dilarang di Jerman, di mana pihak berwenang menganggapnya sebagai perangkat spionase.
Kisah My Friend Cayla berfungsi sebagai pelajaran objek terkini di Museum Kegagalan baru, yang didedikasikan untuk inovasi dan kesalahan desain. Sebuah proses yang ringan dalam proses kreatifnya, koleksi yang luas ini memulai debutnya pada bulan Juni lalu di Swedia dan memiliki pop-up AS pertama bulan ini di sebuah pameran yang disponsori oleh perusahaan SEE Global Entertainment di Los Angeles. Untuk ditampilkan, item harus merupakan produk yang mengarah pada hasil yang tidak terduga dan, pada tingkat tertentu, dibom. "Cayla sukses secara komersial, " kata Samuel West, pendiri dan kurator museum. (Boneka itu, yang diproduksi oleh Genesis Toys yang berbasis di AS, masih ada di pasaran, di sini dan di luar negeri.) "Tapi reaksi itu membuatnya menjadi bencana promosi."
Barat telah menyelamatkan sejumlah barang yang tidak penting dari penjualan sejarah garasi. “Setiap kegagalan secara unik spektakuler, ” katanya, “sementara kesuksesan berulang-ulang memuakkan.” Di antara objek-objek trouvés — banyak di antaranya ditemukan di eBay — adalah perekam video Sony Betamax, LaserDisc, botol kecap hijau Heinz, dan kecap kristal berwarna. Pepsi, Coca-Cola BlaK rasa kopi, dan Orbitz, minuman "yang disempurnakan secara tekstur" yang bola-bola apungnya yang dapat dimakan menunjukkan tidak ada yang lebih daripada lampu lava.
Gawai seluler bernasib buruk cukup banyak diwakili: Nokia N-Gage yang berumur pendek, telepon dan konsol game hybrid; Amazon Fire Phone, sebuah api yang menyala-nyala dengan tombol jual yang menjengkelkan; dan TwitterPeek yang legendaris, stuffer stocking seharga $ 200 yang, meskipun hanya didedikasikan untuk Twitter, menampilkan layar awal 20-karakter yang terlalu kecil untuk memuat tweet 140-karakter penuh. Dan, tentu saja, komputer yang dapat dipakai yang dikenal sebagai Google Glass, upaya yang terkenal salah untuk memasukkan web ke dalam sepasang kacamata.
Lalu ada Bic for Her, bolpoin timbul berwarna merah muda dan lavender yang menjanjikan "pegangan lembut, pearlescent untuk kenyamanan sepanjang hari." Yang disebut pena wanita, dihentikan pada tahun 2016, diabadikan dalam ulasan sinis di situs Amazon. “Saya membeli ini untuk seorang wanita di tempat kerja karena dia tidak tahu cara menggunakan pena pria, ” seorang pembeli, mungkin seorang pria sinis, melaporkan. "Setelah saya membantunya membuka paket, dia sangat bahagia." Seorang wanita yang sangat bahagia menulis: "Saya memberikan ini kepada semua pria di kantor saya, dan mereka semua menerima pemotongan gaji beberapa minggu kemudian!"
Untuk nilai kejutan semata, tidak ada yang melebihi topeng kecantikan Rejuvenique yang terkenal itu. Ketika diikat ke wajah untuk interval 15 menit, alat yang diduga kulit kencang dan mengurangi kerutan dengan mengirimkan impuls listrik ringan ke semua 12 "zona wajah" pemakai. Didukung oleh baterai sembilan volt dan didukung oleh bintang "Dynasty" Linda Evans, Rejuvenique tampak seperti topeng hoki es yang dikenakan oleh psikopat penguntit remaja pada hari Jumat tanggal 13 .
Hal-hal baru dipamerkan di museum semua mabuk karena alasan yang berbeda: beberapa karena harga atau desain yang buruk (replika Edsel, model mobil tahun 1958 dengan grille yang "tampak seperti Oldsmobile menghisap lemon"), beberapa karena manajemen takut akan produk tidak akan pernah lepas landas (kamera digital Kodak, dipatenkan pada 1978), beberapa karena keangkuhan (ekstensi merek Harley-Davidson Hot Road, eau de toilette untuk pria yang ingin berbau seperti helikopter) dan beberapa karena mereka tidak hidup hingga hype (Segway, skuter self-balancing roda dua). "Ketika itu muncul pada tahun 2001, Segway seharusnya merevolusi transportasi umum, " kata Barat. "Hari ini digunakan oleh polisi mal dan wisatawan sebelum mereka mabuk."
Dia memungkinkan bahwa inklusi dan eksklusi nya dapat diperdebatkan — yang dengan sendirinya membuat museum ini menarik. Seorang pria dengan multiple sclerosis mengirim email kepada Barat untuk memprotes kehadiran Segway: "Ini adalah kaki saya dan telah membuka kembali kehidupan sehari-hari sehingga saya dapat menikmati interaksi sosial dengan orang lain, baik itu berbelanja, seni di museum, musik di konser, alam di taman, keluarga. Itu telah memberi saya normal dan bermartabat. ”Barat mengakui bahwa kegagalan itu kontekstual — kesuksesan pribadi atau kemanusiaan mungkin bertepatan dengan misfire komersial.
Seorang "peneliti inovasi" yang pernah ada di Lund University, Swedia, 43 tahun, meraih gelar doktor dalam psikologi organisasi dan menasihati perusahaan tentang cara mencapai kesuksesan dengan merangkul kegagalan. "Kegagalan adalah sesuatu yang harus dirayakan, " katanya. "Ini adalah bagian alami dan penting dari inovasi." Dia meminta kutipan yang dikaitkan dengan eksekutif media Jon Sinclair: Kegagalan adalah memar, bukan tato. "Gagal menyakitkan dan itu mungkin tidak terlihat bagus, " alasan Barat, "tapi itu akan berlalu."
Dia mungkin juga menggambarkan Apple Newton MessagePad, alat genggam besar dari tahun 1993 yang disebut-sebut sebagai asisten digital pribadi pertama dengan pengenalan tulisan tangan. Meskipun Newton yang tidak bisa diandalkan langsung naik ke perut, sekarang dianggap sebagai kakek buyut iPhone. West mencatat bahwa di Silicon Valley, kegagalan sering dipandang sebagai "heroik dan instruktif." Memang, Dave McClure, co-founder inkubator 500 Startups untuk perusahaan teknologi, pernah mengatakan bahwa ia serius mempertimbangkan penamaan perusahaan pabrik gagal: "Kami ' di sini mencoba untuk 'gagal manufaktur' secara teratur, dan kami pikir itulah cara Anda belajar. "(Pada bulan Juni, McClure mengundurkan diri sebagai CEO karena terlibat dalam apa yang oleh organisasi disebut" interaksi yang tidak pantas dengan wanita dalam komunitas teknologi "—sendiri -produksi gagal jika memang ada.)
Pengusaha Inggris, Richard Branson, yang kekaisarannya mencakup hotel, maskapai penerbangan, dan wahana komersial pertama di dunia, baru-baru ini mengirim tweet tentang kegagalan dari karya prosa Samuel Beckett, Worstward Ho : “Pernah mencoba. Pernah gagal. Tidak penting. Coba lagi. Gagal lagi. Gagal Lebih Baik. ”Ironisnya, frasa itu dimaksudkan bukan sebagai moto motivasi tetapi nasihat untuk terus gagal sampai Anda gagal sepenuhnya — atau mati saat mencoba. Beberapa baris kemudian, Beckett menambahkan: “Gagal lagi. Lebih baik lagi. Atau lebih baik lebih buruk. Gagal lebih buruk lagi. Lebih buruk lagi. Sampai sakit untuk selamanya. Lempar untuk selamanya. "
Pemodal ventura Lembah Silikon Geoff Lewis juga sama skeptisnya dengan kegagalan yang sesungguhnya. Mengingat semua karyawan yang diberhentikan atau dipindahkan ke tugas buntu karena kecerobohan produk eksekutif, Lewis mengatakan dia “ingin melihat pendulum berayun kembali sedikit ke arah rasa takut. Menuju sesuatu yang bisa dilewati seseorang, sesuatu yang tidak diperindah atau dipinggirkan, melainkan sesuatu yang harus diratapi dan kemudian pindah dari: jelas, sebuah tragedi. ”
Barat tidak begitu suram. "Pesan yang ingin saya sampaikan adalah tidak apa-apa untuk membagikan ide-ide Anda yang tidak dimurnikan, pertanyaan bodoh Anda, kegagalan Anda tanpa kemudian dinilai secara negatif."
Sudah sepatutnya bahwa museumnya diluncurkan di Swedia, tempat kelahiran Vasa, mungkin kegagalan teknologi paling epik pada abad ke-17. Lambung kapal fregat yang diangkat itu memiliki panjang 226 kaki, lebar 38, 5 kaki, dan tinggi hingga 63 kaki di buritan. Spesifikasi tersebut mengandung cacat desain yang fatal: Bagian atas lambung terlalu tinggi dan berat untuk jumlah lambung yang relatif kecil di bawah permukaan air. Lima geladak kapal dirancang untuk membawa pelengkap dari 133 pelaut dan 300 tentara; di antara 64 meriamnya ada 48 perunggu besar dengan berat 24 pon. Semua itu membuat kapal itu goyah. Hanya beberapa menit menuju pelayaran perdana Vasa, angin bertiup di Stockholm Harbor dan, karena kekurangan pemberat untuk mengimbangi artileri berat, kapal itu bertumit sampai air mengalir masuk melalui port-port pistol terbuka. Setelah melakukan perjalanan kurang dari satu mil, senjata pemusnah massal terbaru di dunia berubah menjadi kura-kura dan tenggelam. Model skala Vasa sedang dilihat di rumah pertama Museum Failure di kota pelabuhan Swedia Helsingborg.
West, pada bagiannya, akan mengarahkan pengunjung ke “stan pengakuan” kecil dan meminta mereka untuk mencatat kegagalan terbesar mereka pada kartu indeks, yang kemudian dipasang di dinding. Satu kartu berbunyi: "Saya menabrakkan mobil saya ke Museum Kegagalan." Kekurangan terbesar Barat sendiri? "Ketika saya membeli nama domain internet, saya tidak sengaja salah mengeja 'museum.'"
Tingginya overhead dan kesulitan menemukan ruang permanen menyebabkan dia menutup toko di Helsingborg pada bulan September. Untungnya, kota itu melangkah masuk dan menawarkan museum itu sebuah rumah di pusat budayanya. Pembukaan kembali April akan mencakup pameran yang menyoroti inovasi sosial dan nirlaba yang gagal. Barat menikmati ironi tersandung awal pameran. "Aku harus memajang Museum Kegagalan di museumnya sendiri."
Catatan editor: Kisah ini awalnya menyatakan bahwa fregat Vasa memiliki lebar 398 kaki. Lebar 38, 5 kaki.
Berlangganan majalah Smithsonian sekarang hanya dengan $ 12
Artikel ini adalah pilihan dari majalah Smithsonian edisi Desember
Membeli
