Ada banyak alasan untuk membenci DMV, dari bentuk yang membingungkan hingga waktu tunggu yang lama. Tapi sekarang, warga Virgin yang duduk untuk foto lisensi mereka memiliki alasan untuk tersenyum sebagai gantinya - UPI melaporkan bahwa Virginia telah membalikkan kebijakan "ekspresi netral" yang kontroversial.
Salahkan teknologi untuk lisensi Virginia tanpa akhir-akhir ini: Pada tahun 2009, negara bagian adalah satu dari empat negara yang menerapkan aturan tanpa senyum karena teknologi pengenalan wajah yang tidak berfungsi saat dihadirkan dengan senyuman. Pada saat itu, Thomas Frank dari USA Today melaporkan bahwa Arkansas, Indiana, Nevada, dan Virginia menggunakan perangkat lunak yang tidak dapat membandingkan foto tersenyum seseorang dengan foto lain dari orang yang sama.
Virginia adalah salah satu dari 38 negara yang menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk mencegah penipuan SIM, lapor Pew Charitable Trusts. Meskipun teknologi itu telah menyulut masalah privasi, para pejabat mengatakan itu memungkinkan mereka untuk membuat lisensi lebih aman, menuntut penipu dan mencegah pencurian identitas.
Sistem pengenalan wajah yang lebih baik akhirnya mendorong Virginia untuk membalikkan sikap anti-senyumnya. UPI melaporkan bahwa kemajuan teknologi berarti tidak perlu lagi tetap tenang di depan kamera. Dalam rilis tentang kebijakan baru, Departemen Kendaraan Bermotor Virginia menulis bahwa sebagai hasilnya, pelanggan sekarang dapat tersenyum apa pun yang mereka inginkan untuk kamera.
Negara mendorong pelanggan yang ingin tersenyum foto lisensi untuk membayar biaya penggantian dan mendapatkan gambar menyeringai sebagai gantinya. Yaitu, jika mereka bisa mendapatkan lebih dari pengalaman melelahkan pergi ke DMV di tempat pertama: Awal tahun ini, Associated Press melaporkan bahwa meskipun waktu tunggu rata-rata di Virginia DMVs adalah 24 menit, daerah yang lebih padat memiliki menunggu lebih lama— yang mungkin ada hubungannya dengan fakta bahwa seperlima orang yang pergi ke DMV di Virginia sebenarnya tidak perlu berada di sana.
