Siapa pun yang kehilangan iPhone mereka dapat memeriksa database online untuk melihat apakah ponsel mereka telah ditemukan. Tetapi ketika sebuah model baru akan dirilis, lebih sedikit orang memeriksa ponsel mereka yang hilang, para peneliti melaporkan dalam sebuah studi baru. Ponsel yang retak juga dianggap lebih rusak parah selama waktu rilis baru. Para ilmuwan menyebut fenomena ini "Efek Must-Have."
Di Scientific American, peneliti Francesca Gino menjelaskan hasil penyelidikannya tentang mengapa manusia menemukan yang lama dapat diabaikan ketika yang baru datang:
Sebagai manusia, kita adalah pendongeng yang luar biasa. Kita ingin orang lain percaya bahwa kita bertanggung jawab, adil, dan logis, dan penting juga bagi kita untuk memandang diri kita seperti ini. Karena alasan ini, ketika kita berperilaku dengan cara-cara yang tidak konsisten dengan citra indah yang kita miliki tentang diri kita sendiri, kita datang dengan segala macam pembenaran untuk merasionalisasi perilaku kita. Faktanya, kita bertindak sejauh memperlakukan harta milik kita — dan bahkan mitra romantis kita — dengan sembrono ketika "peningkatan" ada di pasar.
Gino dan rekan-rekannya menguji perilaku ceroboh ini dengan beberapa barang yang lebih murah. Di laboratorium, mereka memberi tahu para peserta peneliti untuk memainkan Jenga - sebuah permainan di mana balok-balok kayu dilepas dari menara satu per satu sampai struktur yang berbahaya itu runtuh. Dalam percobaan, peserta memperoleh uang untuk setiap blok yang mereka hapus. Tapi tangkapannya adalah cangkir kopi yang diseimbangkan di atas menara. Sebelumnya, para peneliti memberi para peserta mug ini dan memberi tahu mereka bahwa nilainya sekitar $ 1. Jika itu jatuh dan pecah, mereka tidak bisa menyimpannya.
Separuh peserta juga diberi tahu bahwa mereka memiliki kesempatan untuk membeli cangkir yang terlihat lebih bagus (dengan nilai $ 10) dengan harga khusus di akhir percobaan. Peserta yang menawarkan opsi upgrade lebih berani dengan mug $ 1: 61 persen menjatuhkan mug, dibandingkan dengan 37 persen yang melakukannya ketika mereka tidak memiliki pilihan untuk mendapatkan mug yang lebih baik. "Perilaku ceroboh memungkinkan para peserta untuk membenarkan membeli upgrade tanpa harus secara sadar mengakui kepada diri sendiri atau orang lain bahwa mereka sengaja diboroskan, " tulis Gino.
Para peneliti mempublikasikan temuan mereka, bersama dengan hasil dari data iPhone, online di Jejaring Penelitian Ilmu Sosial .
Gino juga mengutip Benjamin Franklin: "Suatu hal yang menyenangkan adalah menjadi makhluk yang masuk akal, karena memungkinkan seseorang untuk menemukan atau membuat alasan untuk segala sesuatu yang ada dalam pikiran seseorang untuk melakukan."
