Pikirkan ide yang bagus. Sekarang juga. Ayo, lakukan. Oke, itu sulit. Tapi katakanlah Anda punya ide. Bagaimana kamu tahu itu bagus? Anda mungkin berpikir untuk meminta pendapat beberapa orang tentang hal itu, tetapi jika Anda memiliki sesuatu yang sangat istimewa, itu mungkin hal yang salah untuk dilakukan.
Ide-ide terbaik akan sangat di kelompok fokus, kata desainer Gianfranco Zaccai, karena orang tidak tahu bahwa mereka akan menyukai hal-hal baru. Di Fast Company, ia menulis:
Seperti yang ditegaskan Steve Jobs, inovasi sejati datang dari mengenali kebutuhan yang tidak terpenuhi dan merancang cara kreatif untuk mengisinya. Tetapi kelompok fokus tidak dapat mengidentifikasi kebutuhan itu karena alasan sederhana bahwa kebanyakan orang tidak tahu apa yang mereka lewatkan sampai mereka mengalaminya. Kelompok fokus dapat bekerja dalam menambahkan peningkatan tambahan ke produk atau layanan yang sudah ada. Tetapi untuk ide yang benar-benar mengubah permainan, mereka lebih cenderung menimbulkan keraguan dan skeptisisme hanya pada mereka karena mereka tidak terbiasa.
Zaccai memberikan beberapa contoh. Ambil kursi dengan sandaran jala. Atau Swiffer (yang dikembangkan perusahaan Continuum perusahaan Zaccai). Tak satu pun dari hal-hal itu terdengar seperti ide yang bagus sama sekali bagi orang-orang pada saat itu, dan sekarang semuanya benar-benar ada di mana-mana. Tetapi bagaimana Anda mengganti grup fokus? Zaccai memiliki empat saran berikut:
1. Pertimbangkan bukan hanya tindakan menggunakan produk tetapi pengalaman total di sekitarnya.
2. Melampaui apa yang tidak bisa dilihat.
3. Uji produk baru di lapangan.
4. Investasikan pada pemimpin yang menyadari pentingnya risiko yang diperhitungkan.
Setelah ide Anda diasah, Anda mungkin ingin menggunakan grup fokus. Zaccai mengatakan:
Kelompok fokus tidak berguna. Mereka bisa berwawasan luas untuk menyelaraskan sesuatu untuk jangka pendek. Tetapi inovasi sejati adalah tentang lebih dari sekadar peningkatan bertahap, ini tentang merevolusi suatu produk atau layanan; sebenarnya, itu harus tentang mendefinisikan ulang pengalaman. Swiffer masih dikenali sebagai pel; Reebok Pump masih merupakan sepatu basket; Kursi Aeron masih merupakan kursi kantor. Namun dalam setiap kasus, inovasi yang tertanam ke dalam produk menciptakan perubahan nyata dalam kehidupan masyarakat.
Lebih banyak dari Smithsonian.com:
Inovator to Watch pada tahun 2012
Sebelum Steve Jobs: 5 Inovator Perusahaan yang Membentuk Dunia Kita
