Dua puluh tahun yang lalu, ketika jutaan orang terlantar akibat badai seperti Hurricane Matthew, kita akan melihat konvoi trailer sementara ditarik ke daerah-daerah yang dilanda bencana untuk melindungi para tunawisma yang baru. Kami akan mendengar permohonan sumbangan dari badan amal seperti Salvation Army dan Palang Merah Amerika. Dan kami akan terkesan dengan kisah-kisah para tetangga dan penyelamat yang membantu para korban.
Dalam waktu dekat, teknologi informasi dapat menyediakan cara-cara baru dan lebih efektif untuk mengatur respons bencana. Kami telah melihat kekuatan Twitter untuk mengoordinasikan revolusi politik, dan kami telah melihat permainan augmented reality Pok é mon Go memotivasi puluhan ribu orang untuk keluar dan mengejar monster imajiner. Bagaimana jika, sebagai tanggapan atas krisis, permainan augmented reality dan alternatif seperti Pok é mon Go beralih ke mode yang memberi penghargaan kepada pemain karena mendonorkan darah? Mengirim botol air? Mengisi karung pasir? Menawarkan perumahan sementara? Atau mengevakuasi daerah yang terancam oleh badai, kebakaran hutan, banjir, tornado, atau bahaya lainnya?
Penulis dan perancang permainan Jane McGonigal mempopulerkan gagasan gamification, di mana pemain bisa mendapatkan poin, lencana, atau hadiah lain untuk tugas-tugas biasa yang biasa. Menurut McGonigal dan yang lainnya seperti Ian Bogost, gamifikasi dapat memotivasi kita untuk pulih dari kemunduran pribadi termasuk cedera, depresi, atau kesusahan, dan meningkatkan kehidupan kita dengan membentuk kebiasaan atau keterampilan baru. Sebagai contoh, Duolingo memungkinkan orang untuk belajar bahasa online saat menerjemahkan dokumen dan situs web online. Siswa mendapatkan poin keterampilan saat mereka menyelesaikan pelajaran atau menerjemahkan konten web, dan kompleksitas kalimat meningkat seiring dengan kemajuan pengguna. Game lain menggunakan kompetisi dan tekanan teman di antara tetangga untuk mengurangi konsumsi listrik ketika seruan untuk menghemat uang dan lingkungan tidak berfungsi.
Jadi gamifikasi dapat bekerja dalam kehidupan pribadi kita. Tetapi bagaimana jika kita menggabungkan gamification dan ekonomi berbagi untuk mengoordinasikan tenaga gamer untuk kebaikan publik dalam menanggapi bencana? Unit tanggap bencana Airbnb memungkinkan tuan rumah membuka rumah mereka untuk menyerbu korban. Uber telah menawarkan tumpangan gratis untuk memfasilitasi evakuasi daerah selama keadaan darurat seperti pemboman Boston Marathon dan penembakan polisi Dallas. Dengan cara ini, ekonomi berbagi memanfaatkan dorongan manusia yang empatik untuk melakukan pekerjaan yang bermakna dan pro-sosial dalam menanggapi kebutuhan. Mungkin yang dibutuhkan pemain Pok é mon Go adalah sedikit dorongan dalam arah tugas tanggap darurat saat terjadi bencana.
Sistem tanggap darurat seperti itu akan menjadi perpanjangan logis dari sistem siaran darurat. Jika Anda belum memotong kabelnya, Anda mungkin terbiasa dengan EBS yang secara rutin mengganggu program televisi dan radio. Dan kita semua tahu tentang peringatan yang didorong ke ponsel kita untuk memperingatkan kita tentang cuaca berbahaya (atau, seperti yang baru-baru ini terjadi di wilayah Kota New York, yang diduga teroris dalam pelarian). Sementara siaran-siaran ini melewati gelombang udara publik, mereka selalu dikirimkan ke peralatan komunikasi pribadi kami — untuk sementara mengambil kendali atas properti pribadi untuk tujuan publik.
Apa yang tidak dilakukan sistem EBS adalah memfasilitasi atau mengoordinasikan respons. Sistem darurat yang lebih tepat untuk era media sosial adalah sistem yang tidak hanya mendorong pesan — tetapi juga memobilisasi masyarakat, untuk mengumpulkan intelijen dari mereka atau untuk mengambil tindakan lain. Sudah aplikasi seperti Google Maps, Waze, dan Swift.ly mengumpulkan informasi real-time tentang arus lalu lintas dan insiden. Aplikasi semacam ini hanya akan membutuhkan mode respon bencana augmented reality yang mendorong tindakan darurat terkoordinasi, membantu menciptakan ketahanan masyarakat. Kita bisa menyebutnya Sistem Interaksi Darurat.
Itu mungkin terdengar sedikit techno-utopian, tetapi ada beberapa contoh sebelumnya. Organisasi tanggap darurat seperti Palang Merah sudah memiliki pengalaman luas menggunakan simulasi table-top dan alat belajar simulasi untuk melatih personel dan menyiapkan respons adaptif. Jika Palang Merah mengintegrasikan simulasi ini dengan aplikasi jaringan berbagi-ekonomi dan permainan augmented reality, Palang Merah dapat memobilisasi dan mengoordinasikan kelompok sukarelawan dan sumber daya swasta yang luar biasa pada skala yang dapat menyaingi upaya resmi pemerintah.
Aplikasi baru bernama SwingVoter Go adalah contoh gim serius yang terinspirasi oleh Pok é mon Go. Gim ini berupaya memotivasi orang untuk lebih terlibat dalam pemilu 2016 dengan menginspirasi gamer yang tidak tinggal di negara bagian untuk memengaruhi pemilih yang melakukannya. Ini meminta Anda untuk memilih negara medan pertempuran apa pun, seperti Florida atau Pennsylvania, dan menggunakan Facebook untuk menemukan orang-orang di jejaring sosial Anda dari negara-negara yang dapat Anda gunakan dalam percakapan terkait pemilihan. SwingVoter Go menyediakan "umpan" yang dapat Anda bagikan di media sosial untuk menarik pemilih yang belum memutuskan ke dalam percakapan dengan Anda dengan tujuan memengaruhi mereka untuk memilih kandidat tertentu. Jika berhasil, Anda meningkatkan skor kolektif permainan dan juga selangkah lebih dekat untuk menjadi "master ayunan".
Dengan cara yang sama, sistem tanggap bencana interaktif darurat dapat menggunakan media sosial dan augmented reality untuk menghubungkan orang-orang dengan kebutuhan dengan mereka yang ingin membantu. Dengan membangun "mode Palang Merah" ke dalam aplikasi yang ada, tugas tanggap darurat dapat muncul alih-alih Pokémons atau umpan lainnya, dan pemain dapat memperoleh poin pahlawan untuk menemukan atau mendistribusikan persediaan darurat, menyediakan transportasi ke tempat penampungan, memberikan sumbangan amal, atau membantu membersihkan . Pemain dapat memilih keluar, tetapi membangun mode darurat ke dalam aplikasi yang ada akan memecahkan masalah pendistribusian perangkat lunak sebelumnya sehingga dapat dimobilisasi pada saat itu juga.
Tentu saja, potensi bencana akan membutuhkan lebih dari ketahanan manusia . Sistem Interaktif Darurat tidak ada gunanya jika tidak berfungsi dalam keadaan darurat, jadi infrastruktur teknologi juga harus adaptif terhadap stres. Kami telah memperhatikan penurunan sinyal ponsel di tempat-tempat ramai seperti konser musik atau acara olahraga, ketika mengunggah video dan foto yang intensif data dapat membanjiri menara ponsel. Selama peristiwa besar, mengandalkan sinyal menara normal hanya akan memperburuk bencana - terutama dalam kasus yang mempengaruhi menara itu sendiri. Misalnya, sejak hilangnya layanan yang menyertai badai Katrina dan Sandy, beberapa langkah telah diambil untuk membantu membuat menara dan layanan ponsel lebih tahan terhadap bencana. Namun demikian, setiap bencana baru tampaknya memaparkan beberapa kerentanan yang sebelumnya tidak diketahui, pada waktu yang paling buruk. Apa yang kita butuhkan dari Sistem Interaktif Darurat adalah cara yang lebih tangguh untuk menghubungkan orang satu sama lain, sehingga mereka dapat memeriksa orang yang dicintai dan berpartisipasi dalam upaya pemulihan.
Untungnya, smartphone sudah dilengkapi dengan kapasitas untuk terhubung melalui jaringan mesh yang dapat memungkinkan pemain tanggap bencana kita untuk masuk dan keluar, melewati menara ponsel. Misalnya, FireChat adalah sebuah aplikasi yang memungkinkan pengiriman pesan teks terlepas dari Wi-Fi dan data seluler. Aplikasi ini mendapatkan popularitas pada tahun 2014 ketika ratusan ribu pengunjuk rasa di Hong Kong menggunakannya untuk berkomunikasi dan berkoordinasi tanpa dicegat oleh pemerintah Tiongkok. Seperti banyak aplikasi berbagi data peer-to-peer lainnya, FireChat dapat menggunakan konektivitas Bluetooth untuk mengirim pesan antar perangkat dalam jarak sekitar 200 kaki satu sama lain — sempurna untuk kerumunan padat yang biasanya menabrak menara.
Versi baru yang disebut FireChat Alert bahkan memungkinkan responden darurat untuk menyiarkan pesan teks selama krisis. Awalnya dikembangkan bekerja sama dengan Kantor PBB untuk Koordinasi Urusan Kemanusiaan, FireChat Alert sedang diuji dalam program percontohan Filipina untuk meningkatkan komunikasi selama dan setelah topan. Meskipun aplikasi ini saat ini hanya merupakan media siaran satu arah, ia membuktikan potensi untuk mengadaptasi teknologi seluler pribadi untuk keperluan umum, bahkan tanpa menara data yang ada.
Dengan menggabungkan kemajuan dalam permainan augmented reality dengan ekonomi berbagi dan jejaring mesh, kita dapat bersiap di ambang revolusi dalam respons bencana yang memberdayakan masyarakat untuk mengikuti naluri alamiah mereka yang membantu dalam menanggapi semua jenis krisis, tanpa terlibat dalam cara, dan bahkan ketika listrik, internet, dan layanan seluler kami gagal.
Thomas P. Seager adalah profesor teknik di Arizona State University, bekerja untuk meningkatkan kinerja infrastruktur sipil selama bencana.
Susan Spierre Clark adalah asisten peneliti profesor teknik berkelanjutan di Arizona State University, di mana ia menyelidiki pendekatan interdisipliner untuk ketahanan infrastruktur kritis.
Artikel ini ditulis untuk Future Tense, mitra Zócalo. Future Tense adalah proyek Arizona State University, New America, dan Slate. Versi juga muncul di Slate.com.
