Dalam upaya untuk menumbuhkan pengalaman perjalanan yang lebih inklusif, London Underground membuat perubahan dalam cara menangani penumpang. Seperti yang dilaporkan Danny Boyle dari Telegraph, pejabat transit telah memutuskan untuk mem-boot "nyonya-nyonya dan nyonya-nyonya" dari pengumuman di Tube, sebagai gantinya memilih untuk salam netral gender.
Staf bawah tanah telah diperintahkan untuk memulai pengumuman mereka dengan frasa seperti, "Halo, semuanya" dan "Selamat pagi semuanya." Organisasi transit Transport for London (TfL) menulis bahwa "Ladies and Gentlemen" juga telah dihapus dari pengumuman yang sudah direkam sebelumnya. .
Mark Evers, direktur strategi pelanggan di TfL, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa perubahan itu dibuat karena organisasi menginginkan "semua orang merasa diterima di jaringan transportasi kami."
"Kami telah meninjau bahasa yang kami gunakan dalam pengumuman dan di tempat lain dan akan memastikan bahwa itu sepenuhnya inklusif, mencerminkan keragaman besar London, " tambahnya.
Rencana untuk memperkenalkan salam netral-gender di Bawah Tanah pertama kali diumumkan pada Desember 2016, setelah seorang wanita transgender diejek oleh staf transit. Seperti yang dilaporkan Lucy Pasha-Robinson untuk Independent pada saat kejadian, Aimee Challenor yang berusia 19 tahun diberitahu bahwa dia "tidak terdengar seperti Miss" selama panggilan ke saluran bantuan TfL.
Ketika masalah ini dibawa ke perhatian walikota London Sadiq Khan, dia meminta maaf atas komentar "dan berjanji untuk berbuat lebih banyak untuk mendorong kesetaraan, termasuk berpotensi mengeluarkan 'wanita dan pria' dari pengumuman di seluruh jaringan transportasi London, " tulis Pasha-Robinson.
Selama pertemuan publik bulan lalu, Khan mengatakan bahwa dia “tertarik” untuk melihat staf TfL menangani penumpang dengan cara yang lebih netral gender, dan berjanji bahwa organisasi tersebut telah “membuat komitmen untuk transisi dari frasa spesifik gender seperti 'wanita dan Tuan-tuan yang saat ini digunakan dalam pengumuman, untuk alternatif yang netral gender seperti 'selamat pagi / selamat sore semuanya.' ”
Stonewall, kelompok advokasi LGBT yang berbasis di Inggris, menyambut baik perubahan yang baru diterapkan. "Bahasa sangat penting bagi komunitas lesbian, gay, bi, dan trans, " kata organisasi itu dalam sebuah pernyataan. Mudah-mudahan, dengan pengumuman netral gender, semua penumpang akan merasa diikutsertakan saat mereka memperhatikan kesenjangan.
