Beberapa hari yang lalu Toys "R" Us mengumumkan bahwa musim belanja liburan telah dimulai. Biasanya, saya mengikuti hal-hal ini sedekat yang saya lakukan pada kalender Maya. Tapi tahun ini berbeda, karena tahun ini, jauh di dalam dunia belanja yang aneh dan misterius, lempeng tektonik bergeser.
Ini bukan hanya tentang semua orang yang menggunakan Apple Store, dengan pegawai yang memberikan tablet digital dan register kas menjadi ikon Christmas Past. Ini tentang Walmart dan rangkumannya terhadap sesuatu yang tampaknya jelas tidak -Wmartmartian - sebuah konsep yang dikenal sebagai "genom sosial."
Usaha tersebut dapat dilacak hingga musim semi lalu, ketika raksasa ritel itu membeli sebuah perusahaan Lembah Silikon bernama Kosmix seharga $ 300 juta. Tidak banyak analis yang tahu apa yang harus dilakukan pada saat itu. Kosmix terkenal karena mengembangkan produk yang akan melacak dan mencoba memahami jumlah konyol flotsam pribadi yang berputar-putar di jejaring sosial, seperti Facebook dan Twitter. Yang tampaknya tidak ada hubungannya dengan harga rendah, rendah.
Kecuali pendiri Kosmix, Venky Harinarayan dan Anand Rajaraman, adalah veteran dari Amazon.com, yang telah membuat Walmart dalam debu ketika datang ke e-commerce. Dan ternyata Walmart dapat melihat ke luar cakrawala dan melihat munculnya binatang berkepala tiga yang dikenal sebagai SoLoMo — media sosial, ritel lokal, dan telepon seluler.
Sekarang Kosmix disebut @WalmartLabs dan fokusnya adalah mencari tahu bagaimana menyuntikkan gagasan "genom sosial" - apa kata-kata dan interaksi Anda di jejaring sosial tentang Anda - ke dalam pola pikir Walmart.
Jangan berharap sesuatu yang terlalu dramatis dalam waktu dekat - mungkin hasil pencarian yang disempurnakan dan rekomendasi yang dipersonalisasi di situs web Walmart, berdasarkan apa yang telah ditambang komputer perusahaan dari perilaku media sosial Anda. Tetapi dalam wawancara baru-baru ini, otak di balik @WalmartLabs telah mengisyaratkan apa yang akan terjadi.
- Menggunakan data dari interaksi media sosial di lingkungan sekitar toko Walmart untuk membantu menentukan cara menyimpannya.
- Memberikan saran hadiah untuk teman dan anggota keluarga Anda berdasarkan pada apa yang mereka bicarakan di Facebook dan Twitter.
- Lansiran dari aplikasi ponsel cerdas yang menandai Anda saat berbelanja di Walmart tentang produk yang disinkronkan dengan genom sosial Anda.
Tanda lain ke mana tujuan Walmart datang minggu lalu ketika membeli OneRiot, sebuah perusahaan yang berfokus pada pencarian waktu nyata dan menempatkan iklan di jaringan seluler.
Edge @WalmartLabs akan memiliki lebih dari Amazon.com, menegaskan Anand Rajaraman, adalah bahwa yang terakhir mendasarkan rekomendasinya pada pembelian masa lalu sementara teknologi perusahaannya memiliki potensi untuk menjadi lebih up-to-date, menggunakan tidbits terbaru yang diperoleh dari sumber lain. Katakanlah Anda mengoceh di Twitter tentang konser yang Anda lihat semalam. Atau mungkin salah satu teman Facebook Anda hanya "menyukai" smartphone baru. Kedua informasi tersebut akan menjadi bagian dari genom sosial Anda yang diperbarui, profil suka dan tidak suka Anda. Di dunia belanja baru, itu semua akan menjadi bagian dari sup yang Anda.
Oh, dan jika pikiran memiliki Walmart di kepala Anda membuat Anda takut, tetap tenang. Anda harus ikut serta.
Perhatian, pembeli!
Jelas, musim belanja ini bisa menjadi daerah aliran sungai. Yakni:
- Handhelding : Lowe baru saja membeli 42.000 perangkat genggam yang akan memungkinkan pegawai penjualannya memeriksa inventaris, menarik situs web perusahaan, dan menunjukkan video cara-cara kepada pelanggan. Ini sedang mengejar ketinggalan dari pesaing utamanya, Home Depot, yang mengerahkan 30.000 perangkat seluler pada musim gugur lalu. Urban Outfitters juga meluncurkan handheld point-of-sale (POS) tepat waktu untuk liburan.
- Belanja 101 : Pelanggan di Macy's dan Bloomingdales akan dapat menggunakan tablet komputer untuk melakukan sedikit riset di toko tentang kosmetik, sepatu, dan perhiasan.
- Dompet virtual : Segera pemegang Citi MasterCard akan dapat menggunakan aplikasi Google Wallet pada ponsel cerdas — bukan kartu kredit — untuk membebankan biaya pembelian.
- Itu ada di sana ?: Jika Anda tidak dapat memahami label makanan, Anda tidak sendirian. Tapi sekarang ada aplikasi iPhone yang men-decipers mereka. Itu disebut "Jangan makan itu."
Bonus: Pikirkan belanja makanan harus membosankan? Au contraire.
Aplikasi smartphone apa yang ingin Anda miliki untuk membantu Anda berbelanja?
