Terkadang kehidupan tampaknya terjadi dengan kecepatan warp. Tapi, keputusan, kata Frank Partnoy, seharusnya tidak. Ketika pasar keuangan jatuh pada tahun 2008, mantan bankir investasi dan pengacara perusahaan, sekarang menjadi profesor keuangan dan hukum dan co-direktur Center for Corporate and Securities Law di University of San Diego, mengalihkan perhatiannya ke literatur tentang keputusan- membuat.
"Banyak penelitian baru-baru ini tentang keputusan membantu kita memahami apa yang harus kita lakukan atau bagaimana kita harus melakukannya, tetapi tidak banyak bicara tentang kapan, " katanya.
Dalam buku barunya, Tunggu: Seni dan Sains Delay, Partnoy mengklaim bahwa ketika dihadapkan dengan keputusan, kita harus menilai berapa lama kita harus membuatnya, dan kemudian menunggu sampai saat-saat terakhir yang memungkinkan untuk melakukannya. Jika kita menerima nasihatnya tentang bagaimana "mengatur penundaan, " kita akan hidup lebih bahagia.
Tidak mengherankan bahwa penulis buku berjudul Wait adalah penunda yang menggambarkan diri sendiri. Dengan cara apa Anda menunda-nunda?
Saya menunda-nunda dalam hampir semua cara yang mungkin dan selalu saya lakukan, karena ingatan saya yang paling awal akan kembali ke ketika saya pertama kali mulai sekolah dasar dan berdebat dengan ibu saya tentang membuat tempat tidur.
Ibu saya akan meminta saya untuk merapikan tempat tidur sebelum pergi ke sekolah. Saya akan mengatakan, tidak, karena saya tidak melihat gunanya membuat tempat tidur saya jika saya hanya akan tidur lagi di malam itu. Dia akan berkata, well, ada tamu datang jam 6, dan mereka mungkin naik ke atas dan melihat kamarmu. Aku berkata, aku akan membereskan tempat tidurku ketika kita tahu mereka ada di sini. Saya ingin melihat mobil di jalan masuk. Saya ingin mendengar ketukan di pintu. Saya tahu akan membutuhkan waktu sekitar satu menit untuk membuat tempat tidur saya jadi pada jam 5:59, jika mereka ada di sini, saya akan membuat tempat tidur saya.
Saya menunda-nunda semua selama kuliah dan sekolah hukum. Ketika saya pergi bekerja di Morgan Stanley, saya senang menemukan bahwa meskipun laju lantai perdagangan sangat sibuk dan orang-orang sangat cepat, ada banyak mentor penundaan yang sangat sukses.
Sekarang, saya seorang akademisi. Sebagai seorang akademisi, menunda-nunda adalah suatu persyaratan pekerjaan. Jika saya mengatakan saya akan mengirimkan makalah akademis pada 1 September, dan saya mengirimkannya pada bulan Agustus, orang akan mempertanyakan karakter saya.
Sudah pasti telah dibor ke dalam kita bahwa penundaan adalah hal yang buruk. Namun, Anda berpendapat bahwa kita harus menerimanya. Mengapa?
Secara historis, bagi manusia, penundaan tidak dianggap sebagai hal yang buruk. Orang Yunani dan Romawi pada umumnya menganggap penundaan sangat tinggi. Para pemimpin yang paling bijaksana menerima penundaan dan pada dasarnya akan duduk dan berpikir dan tidak melakukan apa-apa kecuali mereka benar-benar harus melakukannya.
Gagasan bahwa menunda-nunda itu buruk benar-benar dimulai di era Puritan dengan khotbah Jonathan Edwards menentang penundaan dan kemudian pelukan Amerika tentang “satu jahitan menghemat waktu sembilan, ” dan etos kerja semacam ini yang membutuhkan tindakan segera dan tekun.
Tetapi jika Anda melihat studi baru-baru ini, mengelola penundaan adalah alat penting bagi manusia. Orang lebih sukses dan lebih bahagia ketika mereka mengelola keterlambatan. Penundaan hanyalah keadaan universal bagi manusia. Kami akan selalu memiliki lebih banyak hal untuk dilakukan daripada yang dapat kami lakukan, jadi kami akan selalu memaksakan semacam penundaan yang tidak beralasan pada beberapa tugas. Pertanyaannya bukanlah apakah kita menunda-nunda, tetapi apakah kita menunda dengan baik.
Kapan itu beralih dari baik ke buruk?
Beberapa ilmuwan berpendapat bahwa ada dua jenis prokrastinasi: prokrastinasi aktif dan prokrastinasi pasif. Penundaan aktif berarti Anda menyadari bahwa Anda terlalu menunda memotong rumput atau membersihkan lemari, tetapi Anda melakukan sesuatu yang lebih berharga. Penundaan pasif hanya duduk di sofa Anda tanpa melakukan apa pun. Itu jelas merupakan masalah.
Apa yang membuat Anda ingin melihat lebih dekat waktu pengambilan keputusan?
Saya mewawancarai sejumlah mantan eksekutif senior di Lehman Brothers dan menemukan kisah yang luar biasa. Lehman Brothers telah mengatur kelas pengambilan keputusan pada musim gugur 2005 untuk para eksekutif seniornya. Itu membawa empat lusin eksekutif ke Palace Hotel di Madison Avenue dan membawa para peneliti keputusan terkemuka, termasuk Max Bazerman dari Harvard dan Mahzarin Banaji, seorang psikolog terkenal. Untuk ceramah batu penjuru, mereka membawa Malcolm Gladwell, yang baru saja menerbitkan Blink, sebuah buku yang berbicara tentang manfaat membuat keputusan instan dan bahwa Gladwell diringkas sebagai "buku tentang dua detik pertama itu." Presiden Lehman Joe Gregory memeluk ini Gagasan untuk pergi dengan naluri Anda dan memutuskan dengan cepat, dan dia membagikan salinan Blink di lantai perdagangan.
Para eksekutif mengambil kelas ini dan kemudian buru-buru berbaris kembali ke markas mereka dan melanjutkan untuk membuat keputusan sekejap terburuk dalam sejarah pasar keuangan. Saya ingin mengeksplorasi apa yang salah dengan pelajaran itu dan menciptakan sesuatu yang akan menjadi pelajaran yang seharusnya diambil oleh Wall Street dan semoga akan diambil.
Anda melihat di luar bisnis untuk pengambilan keputusan dalam olahraga, komedi, kedokteran, strategi militer, bahkan berkencan. Apa yang kamu temukan?
Saya sangat terkejut menemukan bahwa proses dua langkah ini yang saya pelajari dari berdebat dengan ibu saya tentang membuat tempat tidur saya sebenarnya adalah proses yang digunakan oleh para pengambil keputusan yang sukses dalam semua aspek kehidupan dan dalam segala macam kerangka waktu. Ini digunakan oleh atlet profesional di tingkat milidetik. Ini digunakan oleh militer pada level menit. Ini digunakan oleh layanan kencan profesional pada tingkat sekitar satu jam.
Pertanyaan pertama adalah: berapa lama waktu terlama yang bisa saya ambil sebelum melakukan ini? Di dunia apa saya hidup? Langkah kedua adalah, tunda respons atau keputusan hingga saat terakhir yang memungkinkan. Jika setahun, tunggu 364 hari. Jika satu jam, tunggu 59 menit.
Misalnya, pemain tenis profesional memiliki sekitar 500 milidetik untuk mengembalikan servis. Lapangan tenis adalah 78 kaki dari baseline ke baseline, dan servis tenis profesional datang dengan kecepatan lebih dari 100 mil per jam. Sebagian besar dari kita akan mengatakan bahwa seorang pemain tenis profesional lebih baik daripada seorang amatir karena mereka sangat cepat. Tetapi, pada kenyataannya, apa yang saya temukan dan apa yang ditunjukkan oleh studi atlet super cepat adalah bahwa mereka lebih baik karena mereka lambat. Mereka mampu menyempurnakan pukulan mereka dan menanggapi untuk membebaskan waktu sebanyak mungkin antara layanan bola yang sebenarnya dan milidetik terakhir yang mungkin ketika mereka harus mengembalikannya.
Layanan kencan internasional Ini Hanya Makan Siang menganjurkan bahwa klien tidak melihat foto, karena foto menyebabkan reaksi cepat yang hanya memerlukan milidetik. Itu meminta mereka secara sadar tidak membuat penilaian tentang seseorang ketika mereka pertama kali bertemu mereka. Sebagai gantinya, mereka memberi tahu klien untuk pergi makan siang, menunggu sampai saat-saat terakhir yang memungkinkan, dan kemudian pada akhir makan siang hanya menjawab satu pertanyaan: Apakah saya ingin pergi kencan kedua dengan orang ini? Dengan cara yang sama itu membebaskan waktu bagi pemain tenis untuk menunggu beberapa milidetik tambahan, seseorang yang berkencan akan membuat keputusan yang lebih baik jika mereka meluangkan menit ekstra untuk mengamati dan memproses informasi.
Apa lagi yang mengejutkan Anda?
Kebanyakan orang diajari bahwa Anda harus segera meminta maaf. Tetapi saya terkejut menemukan bahwa, dalam banyak kasus, permintaan maaf yang tertunda lebih efektif. Jika Anda telah menganiaya pasangan atau mitra atau kolega dengan cara yang substantif dan disengaja, mereka akan membutuhkan waktu untuk memproses informasi tentang apa yang telah Anda lakukan. Jika Anda mengakui apa yang Anda lakukan, dan menunda permintaan maaf, maka pihak yang dirugikan memiliki kesempatan untuk memberi tahu Anda apa yang mereka rasakan sebagai respons, dan permintaan maaf Anda jauh lebih bermakna.
Apakah Anda memiliki saran praktis tentang bagaimana orang dapat belajar mengelola keterlambatan dengan lebih baik?
Ambil napas. Ambil jeda lagi. Menatap ke kejauhan. Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan pertama dari proses dua langkah ini: Berapa lama waktu maksimum yang saya miliki untuk merespons? Ketika saya mendapatkan email sekarang, alih-alih langsung merespons, saya bertanya pada diri sendiri. Mungkin terlihat kasar, dan memang terasa kasar pada awalnya. Tetapi kenyataannya adalah jika Anda merespons setiap email secara instan, Anda akan membuat hidup Anda jauh lebih sulit. Jika email benar-benar tidak perlu ditanggapi selama seminggu, saya cukup memotong informasi dari email dan menempelkannya ke kalender saya selama satu minggu mulai hari ini. Saya meluangkan waktu hari ini yang dapat saya habiskan untuk sesuatu yang lain, dan saya secara tidak sadar akan mengerjakan pertanyaan yang diajukan dalam email selama seminggu.
[ Catatan Editor: Butuh waktu tiga jam untuk merespons email saya. Dia menulis, dengan agak berkata-kata, "maaf atas keterlambatannya!" ]
Bagaimana kami mendapat manfaat dari pesan Anda?
Jika kita akan menyelesaikan masalah jangka panjang seperti perubahan iklim dan keberlanjutan, dan jika kita akan melestarikan fokus inovatif dari lembaga swasta, saya pikir kita perlu perubahan pola pikir dari reaksi cepat menuju penundaan. Inovasi berjalan dengan kecepatan glasial dan harus berjalan dengan kecepatan glasial.
Kisah pencerahan umumnya tidak benar. Isaac Newton tidak jatuh apel di kepalanya. Thomas Edison tidak tiba-tiba menemukan bola lampu. Tim Berners-Lee tidak tiba-tiba menciptakan World Wide Web. Jika kita akan mampu menyelesaikan masalah jangka panjang, kita perlu membuat struktur baru di mana kelompok orang diberikan periode waktu yang lama tanpa tekanan waktu dan dapat berpikir dalam think tank seperti cara. Kami akan memberi mereka tenggat waktu yang nyata sehingga mereka tidak bisa gentar, tapi saya pikir kita perlu menekan kerangka pengambilan keputusan kita dari siklus berita 24 jam dan keluar dari siklus pemilu ke dalam kerangka waktu jangka panjang mungkin sebuah dekade.
Apa pertanyaan besar Anda selanjutnya?
Saya tertarik dengan epistemologi dan pertanyaan tentang bagaimana kita tahu apa yang kita ketahui dan keterbatasan pengetahuan. Ada ide yang berputar di belakang otakku. Tetapi saya akan minum obat, saya menyarankan orang lain untuk minum, dan menunggu. Biarkan dan rebus.
Seri wawancara ini berfokus pada pemikir besar. Tanpa mengetahui siapa yang akan saya wawancarai berikutnya, hanya bahwa ia akan menjadi pemikir besar di bidang mereka, pertanyaan apa yang Anda miliki untuk subjek wawancara saya berikutnya?
Saya ingin tahu bagaimana subjek Anda tahu apa yang mereka ketahui. Ada apa dengan penelitian dan pengalaman serta latar belakang mereka yang membawa mereka ke tingkat kepastian tentang pandangan mereka? Dengan tingkat kepercayaan apa mereka memegang gagasan itu? Apakah 100 persen? Apakah 99 persen? Apakah 90 persen?
Dari orang yang saya wawancarai terakhir, ahli biologi evolusi, Sergey Gavrilets: Apa yang ingin Anda miliki lebih banyak kesempatan untuk dilakukan atau lebih banyak waktu untuk dilakukan jika Anda memiliki kesempatan?
Sebenarnya saya ingin memiliki lebih banyak waktu untuk bermain golf. Saya sering memiliki terobosan kreatif terbaik, sejauh saya memilikinya, di lapangan golf — ketika saya memiliki periode lima jam untuk berada di sekitar rumput dan pohon-pohon dengan tugas yang mudah tetapi menjengkelkan untuk menduduki saya.
