Ikan Ram telah melihat masa depan perawatan kesehatan, dan itu dalam kotak.
Sekitar satu setengah tahun yang lalu, Fish mendirikan 19Labs, sebuah startup di Silicon Valley yang ia lihat sebagai platform untuk generasi berikutnya dari perawatan kesehatan digital. Anda mungkin menggambarkan produk intinya, bernama Gale, sebagai kotak pertolongan pertama abad ke-21. Tapi itu tidak benar-benar adil. Ini lebih seperti klinik mini.
Gale memiliki satu laci berisi alat diagnostik berbasis sensor, termasuk patch elektrokardiogram, detektor EKG dan stroke, oksimeter ujung jari untuk mengukur denyut nadi, alat untuk memeriksa telinga bagian dalam dan termometer digital. Data dari sensor-sensor tersebut dapat ditransmisikan ke profesional perawatan kesehatan. Laci lain diisi dengan obat-obatan dan persediaan.
Di atas adalah layar sentuh pop-up yang menyajikan panduan perawatan interaktif pada segala hal mulai dari sengatan dan gigitan hingga masalah jantung hingga gegar otak anak. Ini juga dapat digunakan untuk menempatkan panggilan video ke dokter atau perawat. Untuk memastikan bahwa seseorang dapat tetap terhubung dengan bantuan medis selama panggilan, Gale juga memiliki baterai seluler 4G bawaan.
Pasar awal Gale adalah klinik kesehatan di lokasi terpencil — program percontohan sedang berlangsung di South Dakota dan Kanada — tetapi Fish melihatnya memiliki potensi untuk menjadi perlengkapan di sekolah, kantor, toko, dan akhirnya rumah.
Ini adalah tujuan yang ambisius, tetapi Fish memiliki kepercayaan untuk mendukung aspirasinya. Sebelumnya, ia adalah Wakil Presiden Digital Health di Samsung dan pernah memimpin tim iPod di Apple.
Smithsonian.com berbicara dengan Fish tentang di mana menurutnya kesehatan digital mengarah dan bagaimana 19Labs bisa menjadi pemain utama.
Dari mana ide Gale berasal?
Saya memiliki tiga anak kecil sehingga berurusan dengan situasi kesehatan adalah sesuatu yang harus Anda lakukan sesering mungkin. Itu dimulai ketika kami sedang berlibur di Meksiko, beberapa hari setelah saya melakukan presentasi tentang masa depan kesehatan digital dan teknologi penginderaan otomatis dan kecerdasan buatan (AI) yang akan datang. Kami berada di resor ini dan salah satu dari anak-anak saya memiliki masalah kesehatan, dan tidak ada alat atau teknologi AI yang tersedia.
Semakin saya memikirkannya, semakin saya sadari ada peluang di sana. Ketika kami berbicara dengan investor, kami sebenarnya menyebutnya "Android untuk perawatan kesehatan." Itu akan menjadi perangkat yang akan di hotel, itu akan di kantor. Idenya adalah untuk membantu pengalaman pengguna akhir dengan menyediakan akses perawatan kesehatan portabel yang cerdas, yang dapat digunakan dan mampu membawa perawatan kesehatan digital ke tempat-tempat dan orang-orang yang sebelumnya belum pernah memilikinya.
Tujuannya adalah untuk menyatukan semua aplikasi dan pengalaman serta layanan dan teknologi yang berbeda. Dari perspektif bisnis, jika Anda membawa titik akhir yang tepat, Anda mendorong pemanfaatan dan Anda mengontrol siapa yang akhirnya menyediakan layanan tersebut.
Dari mana nama Gale berasal?
Itu mudah. Di bawah 'Gale' pada perangkat Anda melihat nomor 19. Cerita di sini adalah bahwa ketika Anda mengucapkannya, Anda mengucapkan sembilan belas gale. Pada dasarnya, kami menamainya dengan nama Florence Nightingale. Kami benar-benar percaya pada semangat yang dilakukan Florence Nightingale, tetapi namanya terlalu panjang.
Apa yang bisa dilakukan Gale?
Saya melihat ini sebagai sebuah perjalanan. Teknologi yang kami miliki pada versi satu adalah yang paling dasar — stetoskop, otoskop untuk pemeriksaan telinga, pengujian glukosa, pulse oximeter, alat tekanan darah. Tetapi yang lebih menarik adalah hal-hal yang akan muncul. Kami bekerja dengan startup yang sedang mengembangkan perangkat ultrasound. Startup lain sedang bekerja pada perangkat yang akan dapat melakukan pengujian lipid darah dasar, sehingga dalam satu menit Anda akan dapat melakukan analisis lipid keseluruhan pada darah Anda. Startup lain sedang bekerja pada analitik suara. Bukan hanya untuk mengevaluasi suasana hati Anda. Tetapi mereka sedang melakukan penelitian tentang penggunaan analitik tersebut untuk mengevaluasi hati Anda. Ada semakin banyak analitik yang datang untuk perangkat diagnostik yang berbeda.
Kami melihat ini sebagai kesempatan untuk membantu para vendor pergi ke pasar secara terintegrasi yang menyediakan solusi lengkap. Jika Anda mengembangkan semacam analitik suara atau semacam tes darah, Anda tidak perlu membangun keseluruhan klinik dalam satu kotak untuk itu. Untuk benar-benar membuat klinik, Anda harus menggabungkan teknologi dari banyak mitra. Kami melihat diri kami sebagai satu-satunya platform nyata dalam perawatan kesehatan karena kami menyatukan semuanya untuk menciptakan pengalaman yang menarik.
Ini bukan sesuatu yang bisa dilakukan oleh satu startup. XPrize salah dengan berpikir bahwa seseorang dapat membangun tricorder. The ultimate tricorder adalah perangkat yang menyatukan inovasi dari beberapa perusahaan, bukan hanya dari satu. Itulah tujuan kita semua — menciptakan platform yang tepat untuk menyatukan semua inovasi industri.
Ram Fish, pendiri dan CEO di 19Labs (19Labs) Anda di masa lalu telah menyatakan beberapa keraguan tentang startup yang terlalu berfokus pada integrasi vertikal. Apa yang Anda pikirkan tentang itu?
Masalah dengan perawatan kesehatan adalah bahwa kita melihat banyak solusi vertikal yang sangat sempit. Tapi tidak ada yang menyatukan itu. Pendekatan vertikal yang sempit sangat tepat jika Anda mengembangkan EKG digital atau stetoskop. Tetapi untuk mengubah ini menjadi solusi yang dapat digunakan industri perawatan kesehatan, seseorang perlu membuat platform untuk menyatukan semua perangkat ini. Dan itulah yang kami lakukan.
Bisakah Anda melihat Gale menjadi produk konsumen di rumah orang?
Benar. Seperti yang saya katakan, ini adalah perjalanan. Seperti hari ini, itu adalah sesuatu yang dapat digunakan di sekolah, atau oleh orang yang tinggal di daerah terpencil atau orang dengan kondisi kesehatan khusus. Tetapi jika Anda melihat masa depan, lima hingga tujuh tahun dari sekarang, setiap rumah, setiap sekolah, setiap bisnis akan memiliki sudut perawatan kesehatan. Dinding rumah sakit dan klinik telah rusak. Perawatan kesehatan bergerak ke tepi — teknologi diagnostik, teknologi pencitraan, AI, triase — kita akan melihat semakin banyak layanan perawatan kesehatan bergerak ke tepi, di mana orang berada.
Bagaimana AI akan digunakan dalam produk?
Jika Anda memikirkannya, ketika Anda menelepon hotline perawat, mereka sebenarnya memandu Anda melalui dialog yang sangat mendasar yang didorong oleh AI. Ketika kita bergerak lebih jauh ke masa depan, kita akan melihat semakin banyak apa yang saya sebut analitik AI lokal serta analitik data besar. Di situlah pembelajaran mesin dapat diterapkan.
Itu dapat digunakan untuk menganalisis audio stetoskop. Atau audio EKG. Atau pencitraan ultrasonografi. Kami akan melihat semakin banyak analitik data besar diterapkan.
Saya akan memberi Anda sebuah contoh, menggunakan perusahaan tempat kami bekerja, yang mengembangkan cara-cara untuk mengenali masalah aritmia jantung. Perusahaan dengan stetoskop memiliki basis data yang hebat yang dapat digunakan dalam menganalisis suara paru-paru dan jantung Anda, dan dapat jauh lebih akurat daripada kebanyakan perawat atau dokter yang menggunakan stetoskop tradisional. Mereka memiliki database ratusan orang yang telah mereka dengarkan, dan itu lebih baik membantu mereka menganalisisnya.
Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi ?
Kedengarannya membosankan, tetapi kembali ke dasar membangun bisnis. Eksekusi. Ini memperhatikan detail, mendapatkan dana — tidak terlalu banyak, tidak terlalu sedikit. Itu tidak seksi, tapi begitu banyak eksekusi.
Adakah hal-hal yang Anda pelajari di Apple dan Samsung saat Anda melamar di perusahaan ini?
Saya telah belajar banyak hal di setiap perusahaan yang pernah saya ikuti. Belajar beberapa hal luar biasa di Nokia. Dan hal-hal yang lebih menakjubkan di Samsung. Satu hal yang saya pelajari di Apple — sesuatu yang saya percayai sepanjang hidup saya, tetapi merasa lebih dibenarkan setelah bekerja di Apple — mengatakan, "Tidak cukup baik." Tetapi mampu melakukannya dalam budaya kritik yang membangun. Dan melakukannya dengan cara yang ramah dan positif. Bahwa Anda tidak menghina dan mempermalukan orang.
Itu berarti bisa menghadiri rapat dan berkata, "Anda bisa melakukan lebih baik dan itu tidak cukup baik." Saya pikir ini adalah inti dari membangun produk yang luar biasa. Terlalu banyak perusahaan yang memutuskan untuk tidak mendorong orang karena mereka tidak tahu bagaimana mereka akan bereaksi. Dan mereka menerima bahwa biasa-biasa saja sudah cukup baik. Tidak, biasa-biasa saja tidak cukup baik.
